¿Cómo cancelar membresía Fitbit Premium?

[Lola7073]

Como puedo cancelar la membresía del fitbit

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Lola7073.

Te recomiendo ver los pasos recomendados aquí: ¿Cómo puedo gestionar o cancelar mi suscripción a Fitbit Premium?

Espero que esto te ayude.

[OrtziG]

No consigo entrar en Mi cuenta a través de la web, cada vez que lo intento se queda colgado. Tampoco consigo encontrar las suscripciones en la app, ni en la del móvil, ni en la de escritorio.

¿Hay alguna otra opción?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @OrtziG. Siento que no encuentras registro de Premium. Gracias por mencionar los medios por los que has intentado encontrarlo.

Premium solamente funciona a través de la aplicación. Para encontrarlo ve a la página principal y selecciona el engranaje de la esquina superior derecha. En Premium encontrarás las diferentes características para alcanzar tus objetivos. 

¿Deseas cancelar tu suscripción?

[OrtziG]

Hola Andrea! Sí, quiero cancelar mi suscripción. Tampoco encuentro cómo hacerlo a través de la app, en el apartado Gestionar suscripciones tampoco me aparece el Premium. ¿Puedo cancelarla aquí?

Gracias.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @OrtziG. 

Como has visto el artículo con las recomendaciones sin éxito, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.