Come posso avviare il mio abbonamento Premium gratuito?

[Valeria81]

Buongiorno,

dopo aver configurato il mio nuovo Fitbit in sostituzione del precedente non più funzionante, mi si offre un abbonamento gratuito per 6 mesi a Fitbit premium, costo di 79,99 all’anno dopo la scadenza dei 6 mesi di prova. 
Confermo, vado avanti e mi trovo l’addebito dell’importo (il tutto accaduto qualche minuto fa) con conferma di acquisto nella mia mail da parte di Apple.

Com’è possibile? Era indicato costo 0 fino al rinnovo dopo i 6 mesi. Non sono interessata adesso al servizio a pagamento , potete aiutarmi per favore? Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @Valeria81.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con la tua prova di Fitbit Premium.

Per favore visita questo articolo, apri il menu "Come si gestisce o annulla l'abbonamento a Fitbit Premium?" e segui le istruzioni. Quindi, nello stesso articolo puoi seguire le istruzioni sul menu "Come si acquista o si avvia la mia prova di Fitbit Premium?".

Se continui a trovare delle difficoltà, il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una buona giornata.