Conteo de plantas excesivo en Sense

[dafero]

Hola,

hace aproximadamente un mes que mi Sense hace un conteo de plantas excesivo y que de ningún modo he podido subir. Algunos días he llegado a superar las 200 plantas. Este error casualmente coincide con la última actualización y no sé si es debido a ello o a otros factores. 

¿Tienen alguna respuesta para ello?

Gracias.

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @dafero. Gracias por indicar el conteo excesivo de plantas de tu Fitbit Sense. 

Los dispositivos Fitbit detectan las plantas subidas con un altímetro, que es un sensor que calcula la altitud según la presión atmosférica. El dispositivo está diseñado para detectar cambios de presión al aumentar la altitud, pero otros tipos de cambios de presión (como una ráfaga de viento, un cambio meteorológico o la apertura de una puerta) a veces pueden hacer que el dispositivo registre plantas subidas adicionales. El dispositivo registra una planta por cada tres metros subidos aproximadamente, que es la altura media de las plantas de los edificios de uso residencial y comercial. Si subes escaleras largas, es posible que el número de pisos subidos que indica el dispositivo no coincida con los que subió en realidad cuando la escalera tiene más de tres metros de altura.

Te recomiendo que reinicies tu reloj y si sigue contando muchas plantas la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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