Depuis dernière maj je n’ai plus de comptage (tous) et je ne vois aucune commande écran noir

[Denise-P]

Depuis la mise a jour - selon l’horloge des fois je peux voir l’heure des fois non je vois des icônes pas, coeur etc.. mais pas de chiffre pour les options éclairage, volume je vois des ronds mais pas de dessin et lorsque j’entre ex. Dans paramètres je peux défiler mais rien ne s’affiche.  J’ai éteins ma sense et réouvert mais rien souvent le logo de Fitbit s’affiche pour quelle raison ne sait pas.  SVP j’ai besoin d’aide

[LeandroFitbit]

Bonjour @Denise-P et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

J’ai été informé que vous avez déjà contacté notre Service client. J’espère que votre problème a été résolu. 

Je vous souhaite un bon dimanche.

[Denise-P · Accepted solution]

Bonjour,

Oui sur toutes les solutions proposées - seulement la réinitialisation à fonctionné - le but était que cela fonctionne à nouveau et c’est le cas et je suis tres heureuse.

Je peux vous dire une chose que votre support à la clientèle est vraiment au top et que vous vous occupez bien des utilisateurs je suis heureuse d’avoir acheté ma Fitbit. 😉

[LeandroFitbit]

Merci pour vos gentils mots à propos de notre service @Denise-P !

Je suis ravis que tout est rentre dans l'ordre 😊

Bon dimanche à vous.