Depuis la mise à jour Apple ma Fitbit ne se synchronise plus

[JMillette]

Depuis la nouvelle mise à jour Apple, ma fit ne se synchronise plus.

blue ok

redemarrage fait

fermeture complete téléphone fait

fitbit branche

enlever le sense de mon téléphone et le remettre 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @JMillette, tu es bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tenté ces étapes de dépannage. 

Les difficultés de synchroniser sont souvent liées à une condition préalable non remplie. Donc, je te recommande de vérifier : 

• Ton iOS ne gère pas d’autres connexions Bluetooth. Si tu as plusieurs connexions bluetooth en simultané il est possible que ton Fitbit arrête de se synchroniser. Prends en compte que si ton iPhone gère plusieurs connexions Bluetooth simultanément, il est possible que l'appareil Fitbit arrête de se synchroniser ou de recevoir des notifications.
• Les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à votre localisation.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone.
• La dernière version de l'application Fitbit est installée sur le téléphone, tablette ou ordinateur. 

J'espère que cette information te sera utile.

Je te souhaite un excellent weekend !