Difficoltà con la lettura ECG-Sense

[Tux1979]

Salve.

Ho mandato in "pensione" il vecchio Versa 1, e ho acquistato in un negozio (di una grande catena) un Fitbit Sense.  

Ho letto di recente che lo smartwatch è oggetto di un richiamo. Il problema è di natura hardware e coinvolge la lettura  ECG.

Il mio problema è che dopo 25 tentativi (circa) di lettura ECG solo due sono andati a buon fine (non ho un pacemaker, il polso è quello giusto, ho stretto il cinturino, seduto e rilassato, braccio appoggiato a un tavolo e non muovo le mani).

Forse sono io che continuo a sbagliare qualcosa, ma come faccio a sapere se il mio Sense è uno di quelli difettosi?

Grazie.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @Tux1979.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Sense. Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ci sono 3 tipi di risultati non validi che potresti ricevere dopo avere effettuato la valutazione: "Frequenza Cardiaca Elevata", Frequenza Cardiaca Bassa" e "Non è stato possibile acquisire una lettura valida". Per informazioni dettagliate su questo argomento e istruzioni su come utilizzare l'ECG ti prego di visitare questo articolo.

Se questo non è di aiuto, riavvia il tuo watch seguendo queste istruzioni e prova nuovamente a ottenere la tua lettura ECG.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.