Display gesprungen

[CarmenLaura26]

Hallo!

Ich habe meine Fitbit Sense im März 2021 geschenkt bekommen, diese also seit weniger als 3 Monaten in Verwendung.

Auch ist die Uhr bis Dato noch nie heruntergefallen, wurde generell schlecht behandelt und auch eine Displayschutzfolie wurde verwendet.

Trotzdem ist der Display an den Ecken gebrochen. 😞

Hat jemand damit Erfahrungen? Leider finde ich nichts zu einem Reperaturservice seitens FitBit.

Gibt es da irgendwelche Möglichkeiten diesen zu tauschen? 😞

Danke schonmal & Liebe Grüße

[sancho90]

Hallo @CarmenLaura26,

leider gibt es von Fitbit selbst keine Reparaturservice.

In der Vergangenheit gab es für ältere Modell (m.W. noch nicht für die Sense / Versa 3) auch auf einschlägigen Auktionsplattformen neue Displays zu kaufen. Wie man diese dann allerdings selbstständig verbaut, ist mir an der Stelle nicht ganz klar.

Ich habe meine Sense seit September 2020 und bisher glücklicherweise keinen Schaden. Ich trage seit quasi Anbeginn ein Case. Wir hatten im Haushalt mal Displayschutzfolien getestet, diese waren aber nicht gut geeignet. Ein Case, das auch die Ecken schützt und abnehmbar ist, ist dafür deutlich besser geeignet.

Ggf. versuchst du es auch mal beim Support, am besten mittels Live Chat:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de