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03-16-2022
10:41
- dernière modification le
03-16-2022
18:22
par
GraceGFitbit
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03-16-2022
10:41
- dernière modification le
03-16-2022
18:22
par
GraceGFitbit
Bonjour, je viens de changer ma charge 4 pour une sense qui est fournie avec un abonnement de 6 mois à premium. Hors, j'avais déjà un abonnement à premium avec ma charge 4. Comment est-ce que ça se passe dans ce cas là ?
Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.
Solution approuvéele 03-16-2022 18:44
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le 03-16-2022 18:44
Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Santaly.
Pourrais-tu m'éclaircir si l'abonnement est payé ? Si ton Fitbit Sense acheté inclut un essai Fitbit Premium, mais que tu es actuellement membre Fitbit Premium, tu dois alors annuler l'abonnement Premium afin de pouvoir activer l'essai. Un à trois jours environ après l'expiration de l'abonnement annulé, une offre apparaîtra dans l'application Fitbit pour commencer l'essai. Pour obtenir des instructions sur la manière d'annuler l'abonnement Fitbit Premium, consulte l'article Comment gérer ou annuler mon abonnement Fitbit Premium ?
Meilleurs salutations !
Solution approuvéele 03-17-2022 08:49
le 03-17-2022 08:49
Bonjour,
En fait, je suis premium depuis plusieurs années et je ne souhaite pas avoir d'interruption de mon abonnement. J'espérais avoir une ristourne de 6 mois sans interruption de l'abonnement.... Du coup, ce n'est pas possible et je ne peux pas utiliser ces six mois offert ?
Solution approuvéele 03-19-2022 18:34
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le 03-19-2022 18:34
Merci pour ta réponse @Santaly.
Tel qu'indiqué, tu dois alors annuler l'abonnement Premium afin de pouvoir activer l'essai. Lorsque une offre apparaîtra dans l'application Fitbit pour commencer l'essai. Pour obtenir des instructions sur la manière d'annuler l'abonnement Fitbit Premium, consulte l'article Comment gérer ou annuler mon abonnement Fitbit Premium ?
Plus de détails dans Comment acheter Fitbit Premium ou commencer un essai ?
Je te souhaite un excellent weekend !
Solution approuvée