EDA Scan: keine Ergebnisse bei geführten Übungen

[alib31]

Hallo zusammen,

Das Problem wurde damals mit einem Software Update gelöst, dennoch taucht es bei mir wieder auf. Siehe Screenshot:

 

Bei einem schnellen Scan werden die EDA Ergebnisse angezeigt (seltsamerweise seit Wochen immer nur 0 Reaktionen - hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?)

Bei den geführten Übunhen hingegen werden keine Ergebnisse zum EDA Scan angezeigt. 

[BaldEagle74]

Hallo @alib31 

Ich hatte EDA schon länger nicht mehr verwendet, hab aber mal einen schnell Scan gemacht. Bei mir wird da schon eine Reaktion angezeigt.

Mach vielleicht mal ein EKG, das verwendet ja auch die oberen Kontakte. Dann siehst Du, ob die funktionieren.

Oder Du bist inzwischen schon so entspannt, dass der EDA Scan keine Reaktion mehr zeigt!? 😉

BG, Roland

[alib31]

Hey 

Danke für deine Antwort. EKG funktioniert. Dennoch, sollte bei den geführten Übungen zumindest 0 EDA Reaktionen stehen wie im Schnellscan. Da dies nicht der Fall ist, bezweifle ich, dass der Scan bei den geführten Übungen bei mir funktioniert. 

[BaldEagle74]

Hallo @alib31 

Ich hab wenn, dann bisher immer nur Schnelltests gemacht. Ich müsste bei Gelegenheit mal einen anderen ausprobieren...

BG, Roland

[alib31]

Moin @BaldEagle74 

Hast du Gelegenheit gehabt, eine geführten Achtsamkeitsübung mit EDA Scan durchzuführen?

Gruß

[alib31]

Moderator? Feedback?

[BaldEagle74]

Hallo @alib31 

Gestern habe ich mal eine geführte Übung ausprobiert. Nachdem ich erst die Ergebnisse gar nicht gefunden habe, weil die Fitbit App wieder anders aussah, hab ich sie dann aber doch wieder gefunden. Ich bekomme sowohl beim schnellen Scan als auch bei der geführten Übung eine EDA-Reaktion angezeigt!

BG, Roland

[alib31]

Danke für dein Feedback. Also verdichtet sich der Verdacht, dass es sich um ein Hardware Problem handelt. Ich melde mich beim Händler zwecks Abwicklung. 

[BaldEagle74]

Hallo @alib31 

Bin mir nicht sicher - bei Hardwareproblem ginge der Schnelltest ja auch nicht. 🤔

Du könntest natürlich noch versuchen die Fitbit App neu zu installieren, aber ich würde mich da als erstes mal an den Fitbit Support wenden, die sollen sich das in Deinem Profil ansehen. Evtl. gibts da ja Log-Files zur Auswertung...

BG, Roland

[alib31]

Kannst du mir sagen, wie ich den Support erreiche? Ich finde auf der Website nichts. 

[BaldEagle74]

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

[BaldEagle74]

Hallo @alib31 

Hast Du schon eine Rückmeldung vom Support?

BG, Roland

[alib31]

Hallo @BaldEagle74 

Ja schon, aber leider hat der Tipp (entkoppeln und neu koppeln) nicht geholfen.  

[BaldEagle74]

Hallo @alib31 

Und sonst keine neuen Vorschläge vom Support?

Das letzte was mir da noch einfallen würde um evtl. einen Verbindungsfehler zu beheben wäre, bei der Uhr einen Reset machen, die Fitbit App am Handy neu installieren und dann wieder koppeln. Wenn das nix bringt, dann hat vermutlich die Uhr was.

BG, Roland

[alib31]

@BaldEagle74 Danke für den Vorschlag. Den habe ich bereits auch schon probiert. Ich gebe das Gerät heute bei Media Marlt zwecks Garantieabwicklung ab

[BaldEagle74]

Hallo @alib31 

Hoffentlich klappt alles und Du bekommst bald eine funktionierende!

BG, Roland

[sancho90]

Guten Morgen @alib31,

tauscht Media Markt vor Ort oder wickeln die für dich nur die Garantie über Fitbit ab?

Letzteres dauert ein paar Tagen, da das Gerät teils vorab, teils erst nach Einsendung in die Niederlande, ausgetauscht wird.

Ich drücke dir die Daumen, dass das Problem damit gelöst werden kann.

[BaldEagle74]

Hallo @alib31 

Hast schon eine neue Uhr bekommen und funktioniert damit nun alles?

BG, Roland