EKG APP für Samsung S23 Plus?

[Egalos123]

Guten Tag

warum gibt es die EKG App nicht für Samsung S23 Plus und wann kommt diese?

[BaldEagle74]

Hallo @Egalos123 

Ich verstehe die Frage nicht, da man das EKG mit der Uhr macht und nicht mit dem Handy...

[Egalos123]

Das ist richtig, aber eine richtige Auswertung gibt es nur in der App und
nur so kann ich das Ergebnis weiterleiten!

Das ist richtig, aber eine richtige Auswertung gibt es nur in der App und nur so kann ich das Ergebnis weiterleiten!

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Hilfe. 

@Egalos123 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 
Du kannst ruhig deine EKG Ergebnisse mit deinem Arzt oder jemanden anderen als PDF teilen/weiterleiten. Es ist unabhänging vom Handyversion, solange es die letzte Aktualisierung der Fitbit App unterstützt.

Hier findest du wie du deine Ergebnisse speichern und mitteilen kannst. Wie speichere ich die Ergebnisse meines Fitbit-EKGs oder sehe sie mir zu einem späteren Zeitpunkt no...

[Egalos123]

Ich kann die EKG App auf meinem Samsung nicht installieren! Das ist doch
das Problem!

Hier ist nichts gelöst da ich die ekg App nicht installieren kann

[Egalos123]

Hier ist nichts gelöst da ich die ekg App nicht installieren kann

[BaldEagle74]

Hallo @Egalos123 

Die EKG App installierst Du auch nicht am Handy sondern auf der Uhr.

Siehe https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/2457.htm?Highlight=ekg#How

[Egalos123]

 diese App muss man haben und die kann ich nicht installieren

[BaldEagle74]

Hallo @Egalos123 

Lies doch noch mal ganz genau hier: https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/2457.htm?Highlight=ekg#How

Du hast doch eine Sense und keine Pixel Watch, also musst Du das über die Galerie in der Fitbit App machen und nicht über den Play Store!

[Egalos123]

Die EGK Funktion auf der Watch habe ich doch aber die Handy App die das auswertet kann ich nicht installieren! Habe doch ein Foto der App gemacht! Dafür brauche ich die App aus dem PlayStore!!!!

Das Handy sagt nur normal oder nicht aber ich kann die Kurven nicht sehen und nichts dafür ist die Ekg App auf dem Handy notwendig und die kann ich nicht installieren! So schwer ist das doch nicht, ohne App keine Kurven oder sonstiges!

[BaldEagle74]

Hallo @Egalos123 

Wenn Du Dir endlich mal die Hilfeseite durchlesen würdest, dann wüsstest Du, dass man für die Auswertung keine eigene App benötigt. Die Messung wird mit der Uhr gemacht, der Bericht dann als PDF über die Fitbit App erstellt!

[Egalos123]

Genau das finde ich bei mir nicht! Deshalb die App! 

Die Kachel ekg finde ich in der ganzen Fitbit App nicht

[BaldEagle74]

Hallo @Egalos123 

In der Fitbit App (ich habe V4.2.1) unten rechts auf "Ich" und dort findest Du unter "Gesundheitsbewertungen" den Punkt "EKG". Dort dann auf "Verlauf anzeigen" tippen...

[Egalos123]

 

So sieht das bei mir aus

Den Reiter EKG gibt's bei mir nicht

[BaldEagle74]

Hallo @Egalos123 

Dann evtl. folgendes versuchen:

• in der App ab- und wieder an-melden
• den Cache der Fitbit App löschen
• oder die App neu installieren

[Egalos123]

Leider kein Erfolg 

App neu installiert Watch zurück gesetzt neu installiert nichts klappt

Auch sense controll klappt nicht

[BaldEagle74]

Hallo @Egalos123 

Blöde Frage, aber Du hast schon eine Sense und nicht etwa eine Versa?

Ansonsten wende Dich doch an den Support und die sollen das prüfen. Entweder passt was mit der Uhr nicht oder vielleicht mit Deinem Profil...

[Egalos123]

Hallo ja ich habe eine Sense

habe auch festgestellt das sich sense controls nicht verbindet, ist es möglich das es daran liegt?

[RodrigoMFitbit]

@Egalos123 Danke für die Rückmeldung und die Erklärung. 

Beachte bitte, dass Fitbit Sense Controls nicht im Zusammenhang mit der EKG App ist. Ich rate dir folgenden Artikel zu beachten: Wie kann ich Musik auf meinem Smartphone mit meinem Fitbit-Gerät steuern?. Hier findest du Anleitungen, um Sense Controls einzurichten. Der Artikel sagt "Classic" aber für die Sense ist es "Sense Controls". Versuche dann, die  Anrufannahme am Handgelenk einzurichten. 

Bezüglich EKG, vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst. Beachte, dass die Fitbit EKG-App derzeit nur an ausgewählten Standorten verfügbar ist. Hier findest du die Liste der Länder (fast am Ende) und weitere Einzelheiten: Fitbit EKG App - klicke hier. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support schon gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

[Egalos123]

Wenn ich die ekg App neu installiere ist es so das ich ein paar PDF öffnen
und drucken kann aber sobald die installation fertig ist geht das nicht
mehr!
Mit freundlichen Grüßen