EKG App kann nicht installiert werden

[Janni2010]

Hallo zusammen,  

Ich kann die EKG App nicht mehr auf der Uhr finden. Nach dem Update d3s Betriebssystems von letzter Woche. Vorher alles super funktioniert.

Betriebssystem auf dem neuesten Stand. Funktion unter Entdecken freigegeben. Ort Deutschland. Der EKG alle Rechte bei Installation zugewiesen.

Uhr mehrmals neu gestartet bzw. Betriebssystem zurückgesetzt. App auch schon direkt mit und ohne Ladekabel versucht zu installieren. App auf dem neuesten Stand.  Wie gesagt, vor 2 Monaten funktionierte alles...dann lag die 7hr ca. 1 Monat unaufgeladen rum und danach funktionierte weder der SPO2 Tracker noch die EKG App. Andere Apps kann ich problemlos installieren.

Wenn ich die EKG App installieren möchte, dann läuft es drei Sekunden und dann steht wiederum installieren. 

Habt ihr noch einen Tipp für mich 2as ich tun kann?

VG janni

Uhr ca. 2 Wochen wieder in Betrieb

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Janni2010 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der EKG App und der SpO2 Messung deiner Sense.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Ich rate dir folgende Artikel zu beachten:

• Wie behebe ich Probleme mit Apps auf meinem Fitbit-Gerät?
• Warum habe ich keine SpO2-Daten erhalten?

Hier findest du Tipps dafür. Da sich die EKG App nich intstallieren lässt, würde ich die Sense vom Fitbit Konto entfernen und sie wieder als ein neues Gerät einrichten. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!