Erneute Einrichtung nicht möglich - Sense

[Dkra]

Sense kann keine Verbindung mehr mit der App herstellen, trotz diverser Neustarts (sowohl Smartphone als auch Uhr) weiter als bis zur Codeangabe kommt man nicht. Das Problem besteht seit Montag. Kein Bock mehr 😞 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Dkra Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Sense mit deinem Konto wieder einzurichten.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Ich empfehle dir die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) auszuprobieren. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Ich rate dir auch Folgendes auszuprobieren. Lösche die Sense von der Liste der gekoppelten Geräte deines Handys. Einfach Bluetooth Einstellungen öffnen. Es gibt ein Zahnrad- oder "i"-Symbol neben "Sense". Tippe darauf und dann auf "entkoppeln" o.ä. antippen. Bluetooth Verbindung wird dadurch gelöscht. Falls du ein weiteres Fitbit Gerät oder MobileTrack eingerichtet hast, entferne diese von deinem Konto. Versuche dann die Einrichtung über die Fitbit App nochmals.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!