Error de sincronización de Fitbit Sense

[Flara]

Buenos días. Muchas ocasiones al día se desincroniza. Aparece la leyenda “interrupción temporal en la sincronización y configuración de Fitbit...” Hice lo que recomiendan. Ahora que procede? Saludos desde la Cd. de México.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Flara. Gracias por indicar que has hecho lo recomendado para el error de sincronización de tu Fitbit Sense.

¿Puedes confirmar que has actualizado la aplicación si tienes un móvil Android? Si tienes iOS ¿puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit??

Espero tu respuesta. 

[Flara]

Hola Andrea buenos días, gracias por contestar. Continuó sincronizando manualmente varias ocasiones al día.
En la lista de teléfonos iPhone está hasta 11 pro max, tengo el 12 pro max. Será esa la causa? Saludos.

Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por tu pregunta @Flara. El modelo de tu iPhone todavía no está incluido dentro de los Dispositivos Compatibles.

Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono.

Te invito a que consultes el artículo de ayuda: ¿Cómo sincronizan sus datos los dispositivos Fitbit?

Sigue participando en la comunidad y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[Zingarina]

Buenas tardes, Andrea. Estoy teniendo muchísimos problemas con mi Sense y he decidido comprarme un móvil nuevo para ver si se solucionan, pero necesito que funcione con el Sense. Me podría decir qué Iphones son compatibles con el Sense? Pensaba comprarme un Iphone 12 pero no quiero que me de problemas. 

¿Es el Iphone 12 compatible con el Sense? En Apple me dicen que SÍ son compatibles, pero necesitaría que desde Fitbit me lo confirmasen. 

Gracias, espero su respuesta. 

[Flara]

Hola buenos días.
Funciona bien, lo único es que hay que sincronizarlo manualmente, en mi caso varias ocasiones al día.
Saludos.

[Zingarina]

Pues vaya engorro eso de sincronizarlo manualmente varias veces al día... pero bueno, al menos funciona! Muchas gracias por contestar, Flara 😉

Un saludo!

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Zingarina y por tu ayuda @Flara. Gracias por compartir tu inquietud acerca de la sincronización de los dispositivos Fitbit con el iPhone 12. 

En general la sincronización con iPhone es buena y si se da aunque algunas veces hay que forzarla. Pueden consultar el artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Sigan participando en los foros.