Etagen werden nicht mehr gezählt

[Wiwa1979]

Hallo zusammen,

meine Fitbit Sense zählt leider seit Erhalt keine einzige Etage auf. Ich bin mir nicht sicher, ob ich das zählen von Etagen explizit irgendwo aktivieren muss oder ob der Höhenmesser defekt ist. 🤔

Zum Test habe ich die Fitbit auch schon neu gestartet und bin nochmals mehrere Etagen rauf und runter gelaufen. Leider keine Veränderung.

In der FAQ und im Forum konnte ich bisher nichts zu diesem Thema finden.

Hat jemand einen Tipp oder schon ähnliche Erfahrungen gemacht und kann hier helfen? 

Vielen lieben Dank

Stefan

[BaldEagle74]

Hallo @Wiwa1979 

Die Stockwerkszählung kannst Du nirgends ein-/aus-schalten. Wenn ein Neustart nicht hilft, dann ist die evtl. defekt.

Am besten beim Support melden!