Fitbit Pay lässt sich nicht einrichten

[Michael77]

Hallo zusammen, die bisherigen Synchronisierungsprobleme meiner Sense konnte ich durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen beheben. Leider wurde dadurch natürlich auch meine Fitbit Visa Karte aus der Brieftasche entfernt. Ein erneutes Hinzufügen ist nun leider nicht möglich. Füge ich die Kreditkarte hinzu erscheint die Meldung das ein Fehler aufgetreten ist und ich die Einrichtung erneut durchführen soll. Mache ich dies, wird mir mitgeteilt, dass ich die identische Karte nicht erneut hinzufügen kann. Danach muss die Karte bestätigt werden. Hier schlägt die Synchronisierung fehl und ich erhalte den Hinweis, dass eine Bestätigung der Karte aktuell nicht möglich ist.

[BaldEagle74]

Hallo @Michael77 

Du könntest mal versuchen die Fitbit App vom Handy zu löschen, dann Handy und Uhr neu starten, Fitbit App wieder installieren, dann synchronisieren und anschließend nochmals versuchen die Karte hinzuzufügen.

[Michael77]

Danke für den Tipp. Das habe ich auch schon, leider ohne Erfolg, ausprobiert.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Michael77 

Wenn sich sonst hier keiner meldet, dann versuch es beim Support.

[Michael77]

Danke für die Info! Hatte ich auch schon getan aber leider noch keine Antwort erhalten. 

[BaldEagle74]

Hallo @Michael77 

Du kannst Dich auch per Telefon oder Chat an den Support wenden!

[Michael77]

Das hatte ich auch bereits vor einigen Tagen telefonisch getan. Schriftlich habe ich die Meldung erhalten, dass man an einer Lösung arbeitet. Bin mal gespannt, ob ich eine Lösung erhalte. 

[BaldEagle74]

Hallo @Michael77 

Na hoffentlich bekommst Du dann auch eine Lösung! 👍