Fitbit Sense Display bleibt schwarz

[Nis91]

Hallo,

Meine Fitbit Sense virbiert seit gestern nur noch, trackt auch alles noch aber das Display bleibt schwarz. Nach dem ich gestern die Uhr über das USB Ladekabel am PC angeschlossen habe, ging das Display kurz wieder an aber dies hilte nicht lange an. Die Uhr wurde auch schon vom Handy (App) getrennt und neu verbunden (so lange das Display funktioniert hat. Die Uhr hatte auch bis vor kurzem noch beim neigen kurz einen weißen Display angezeigt.

Die Sensoren hinten leuchten mittlerweile auch nicht mehr. Das ändern des Ziffernblatt bringt auch keine Lösung.

Vielen Dank

[JuanFitbit]

@Nis91 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Versuche dies selbst zu beheben. 

Bitte drücke die Taste und halte sie zehn Sekunden lang gedrückt, bis das Fitbit-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Lasse dann die Taste los.

Sportliche Grüße

[Nis91]

Hallo, das bringt leider nichts. Habe sie auch schon komplett aus der App getrennt und sofern mal für ein paar Sekunden ein Display zu sehen war, habe ich sie wieder einrichten können. Aber danach war der display wieder schwarz. 

Viele Grüße 

[JuanFitbit]

@Nis91 , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen und Versuche. 

Am Besten meldest du dich beim Support. Sie werden gerne deinen Fall übernehmen. 

Per Chat oder Anruf geht es meisten schneller. 

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Sportliche Grüße