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Fitbit Sense dejó de funcionar luego de nadar con él

Buenos días.

Ayer fui a la piscina con mi reloj sense puesto y cual fue mi sorpresa que vi que la pantalla empezó a hacer cosas raras hasta que a los segundos terminó apagándose.

El reloj no ya no funciona y me da la sensación de que le ha entrado agua.
Me parece rarísimo ya que el reloj tiene sellado IP68 y está validado para nadar con él.
No ha recibido nunca ningún golpe y el reloj físicamente está en perfectas condiciones.

¿Es posible que haya tenido un problema de fabricación y que el reloj no esté bien sellado?

¿Podríais ayudarme o darme alguna solución?
El reloj lo compré en la propia web de fitbit.

Gracias de antemano y un saludo!.

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

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2 RESPUESTAS 2

Aquí tenéis el número de pedido y la fecha de compra.
Hice una compra y me lo cambiasteis por otro porque la carcasa superior no estaba bien ajustada.

Gracias!

 

Editado por moderador: información personal removida. 

Solución aceptada
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Gracias por volver a nuestra comunidad @María-ML. Con gusto te ayudaré con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Sense luego de nadar con él. Aprecio que hayas mencionado todo lo sucedido con tu reloj y por adjuntar la información de tus pedidos.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y recibido asistencia. 

Que tengas un bonito día.

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