el
05-21-2024
11:46
- fecha de última edición
05-29-2024
21:59
por
AndreaFitbit
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05-21-2024
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por
AndreaFitbit
Buenos días.
Ayer fui a la piscina con mi reloj sense puesto y cual fue mi sorpresa que vi que la pantalla empezó a hacer cosas raras hasta que a los segundos terminó apagándose.
El reloj no ya no funciona y me da la sensación de que le ha entrado agua.
Me parece rarísimo ya que el reloj tiene sellado IP68 y está validado para nadar con él.
No ha recibido nunca ningún golpe y el reloj físicamente está en perfectas condiciones.
¿Es posible que haya tenido un problema de fabricación y que el reloj no esté bien sellado?
¿Podríais ayudarme o darme alguna solución?
El reloj lo compré en la propia web de fitbit.
Gracias de antemano y un saludo!.
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el
05-21-2024
11:51
- fecha de última edición
05-29-2024
21:57
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AndreaFitbit
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05-21-2024
11:51
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05-29-2024
21:57
por
AndreaFitbit
Aquí tenéis el número de pedido y la fecha de compra.
Hice una compra y me lo cambiasteis por otro porque la carcasa superior no estaba bien ajustada.
Gracias!
Editado por moderador: información personal removida.
el 05-29-2024 22:05
el 05-29-2024 22:05
Gracias por volver a nuestra comunidad @María-ML. Con gusto te ayudaré con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Sense luego de nadar con él. Aprecio que hayas mencionado todo lo sucedido con tu reloj y por adjuntar la información de tus pedidos.
He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y recibido asistencia.
Que tengas un bonito día.