el
08-02-2024
20:35
- fecha de última edición
08-08-2024
20:13
por
AndreaFitbit
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08-02-2024
20:35
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08-08-2024
20:13
por
AndreaFitbit
Compre abril 2023 un reloj fitbit sense en nueva Zelanda. En junio 2024 dejó de funcionar sin motivo aparente, intenté cargarlo y nada. Quisiera aplicar garantía de reemplazo acá en este país. Intento comunicarme con soporte al cliente y es muy engorroso el trámite, las páginas me redireccionan y no logro hacer el reclamo. Necesito algún ejecutivo que tome mi caso. Soy usuario de fitbit charge hace 9 años me cambie a este modelo más moderno pensando que seria mejor, no es la primera vez que tengo problemas con los relojes de esta marca, cada vez duran menos
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 08-08-2024 20:25
el 08-08-2024 20:25
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Pitita. Siento que tu Fitbit Sense dejó de funcionar sin motivo aparente y gracias por mencionar que has intentado cargarlo. Con gusto te ayudaré.
Aprecio tus comentarios y antes de proceder con la garantía ¿podrías ampliar la información acerca de cómo no funciona tu monitor? ¿Dejó de cargar? ¿No se enciende?
Espero tu respuesta.