el 11-21-2024 02:38
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el 11-21-2024 02:38
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Mi Fibit Sense esta deteniendo el ejercicio después de unos minutos y además las letras de la pantalla salen entre cortadas

el 11-22-2024 18:19
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el 11-22-2024 18:19
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Gracias por volver a nuestra comunidad @jvega029. Siento mucho saber que tu Sense está deteniendo el ejercicio después de unos minutos y que las letras de la pantalla salen entre cortadas. Con gusto te ayudaré.
¿Cuántos minutos se tarda en detener tu ejercicio? ¿Cómo lo registras?
Te recomiendo cambiar el formato de reloj con las instrucciones de: ¿Cómo cambio el formato del reloj en mi dispositivo Fitbit?

el 11-23-2024 01:55
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el 11-23-2024 01:55
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Hola Andrea, hoy el ejercicio funcionó normal, ayer se detuvo a los 5 min de haber comenzado.
Cambie la carátula y la pantalla se ve bien, lo que se ve mal es el menú del reloj. Te adjunto foto

el 11-23-2024 18:36
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el 11-23-2024 18:36
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Gracias por volver a nuestra comunidad y por adjuntar tu fotografía @jvega029.
¿Puedes ampliar la información, es el idioma o las letras las que no se ven bien?

el 11-24-2024 00:04
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Hola, están en español. Así es como se ven entre cortadas

el 11-24-2024 00:05
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el 11-24-2024 00:05
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11-24-2024 00:11 - editado 11-24-2024 00:19
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11-24-2024 00:11 - editado 11-24-2024 00:19
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Gracias por volver y por adjuntar fotografías de tu reloj @jvega029. Con gusto te ayudaré.
Entiendo cómo te sientes y ya que probaste los pasos y no funcionaron e informas que experimentas un comportamiento muy específico, necesito información adicional tuya que sería mejor compartirla de forma privada. Estoy compartiendo un enlace a un formulario para completarlo y que podamos investigar esto más a fondo.
Estaré atenta a tu respuesta específicamente, así que avísame una vez que la hayas completado, este formulario solo está diseñado para tu uso, así que avísame una vez que hayas terminado.

el 11-24-2024 21:20
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el 11-24-2024 21:20
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Hola Andrea ya complete el formulario. Quedo atento a su respuesta. Gracias.
el 11-26-2024 17:20
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el 11-26-2024 17:20
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Hola @jvega029.
Muchas gracias por llenar el formulario. Pronto se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro equipo.
Que tengas un bonito día.

