Fitbit Sense lädt nicht mehr auf

[Priska]

meine fitbit sense lädt nicht. Habe mir im forum alle tips angeschaut und umgesetzt. Es ladet auch nach dem reinugen nicht, neustart getätigt , verschiedene usb Anschlüsse getestet etc. nun habe ich noch 4%. Was muss ich tun? Zurück in den laden wo ich es gekauft habe? Ich benötige  euren rat! Danke

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Priska 

Klingt so als ob sie ziemlich neu ist. Hat sie schon meladen? Versucht hast Du ja schon alles! Es könnte sowohl am Ladekabel, als auch an der Uhr liegen. Am einfachsten wäre es wenn Du sie im Laden umtauschst, oder den Fitbit Support kontaktierst (da würde es aber länger dauern bis Du Ersatz bekommst).

BG

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

@Priska Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Anscheinend hast du die Tipps im folgenden Artikel schon beachtet: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?. 

Am besten mit dem Kundensupport (klicke hier) in Verbindung bleiben. Sie werden dir eine passende Lösung geben. Sie werden dir weiterhelfen. Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[pdstyria]

Hallo Priska, hatte das Problem auch vor ca. 2 Monaten. Bei mir lag es am Ladekabel. Einer der 4 federnden Pins war zurückgedrückt und hatte keinen Kontakt mit der Uhr. Über den Händler Support habe ich ein Ersatz Ladekabel erhalten, alles wieder in Ordnung.

VG

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@pdstyria Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine eigene Erfahrung mit der Sense. Mir ist das gleiche mit dem Ladekabel passiert. Habe auch ein neues Ladekabel bekommen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!