Fitbit Sense lädt nicht mehr auf

[SunsetRunner]

Hallo liebe Community,

ich habe meine Sense für 2 Woche abgelegt und wollte sie nun wieder ummachen - und nun lädt sie nicht mehr! Ich habe alle Tipps schon ausprobiert und auch verschiedene Netzstecker helfen nicht.

Was kann ich tun? 😞 

LG Mina

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Hallo @SunsetRunner,

wenn die Uhr auch nach mehreren Stunden am Ladekabel nicht mehr reagiert, könnte der Akku tiefentladen sein.

Kontaktierte dann am besten mal den Support mittels Live-Chat oder telefonisch:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Viel Erfolg!

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@sancho90 Danke für deinen Input. Stimmt, der Akku könnte tiefentladen sein. 

@SunsetRunner Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Sense wieder zum Laufen zu bringen. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Meinst du die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite? Vergewissere dich bitte, dass du alle schon ausprobiert hast. 

Ich würde die Sense auch ein paar Stunden am Ladergerät lassen. Wenn der Akku tiefentladen ist, dauert es eine Weile, bis sie reagiert. Lass den Akku nicht komplett leer gehen. Hier findest du interessante Informationen diesbezüglich: Was muss man bei Lithium Akkus beachten?

Was Sie beim Laden von Lithium-Ionen-Akkus beachten sollten

1. Mehrstündiges Laden vermeiden. 
2. Optimalen Ladestand anstreben. 
3. Tiefentladung vermeiden. 
4. Vermeiden Sie Extremtemperaturen. 
5. Akku niemals leer lagern. 
6. Akku nicht unbeaufsichtigt laden

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!