Fitbit Sense lässt sich nicht mehr aufladen

[Tobi09]

Hallo,

ich habe meine Sense jetzt knapp über einem Jahr. Leider lädt sie gar nicht mehr. Sie hat zwischendurch immer mal Probleme gemacht beim Laden, aber nach Reinigen oder wechseln des Netzteils hat es funktioniert. Diesmal leider nicht mehr.

Das kann doch bei so einem Gerät mit so einem Preis einfach nicht wahr sein.

Gibts noch alternative Tipps?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Tobi09 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Sense wieder zum Laufen zu bringen. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Hast du die Sense lange nicht verwendet? Hat sich der Akku der Sense komplett entladen? Falls ja, würde ich die Sense ans Ladekabel hängen und sie für ein paar Staunden dort lassen. Es scheint, dass du manche Tipps im folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfeseite schon ausprobiert hast. Vergewissere dich bitte, dass du alles ausprobiert hast. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Tobi09]

Ich hatte die Sense über Amazon gekauft und war noch innerhalb der Garantie. Ich habe ein neues Gerät bekommen.

Mal schauen wie lange es diesmal hält 😄

[RodrigoMFitbit]

@Tobi09 Danke für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass du ein Ersatzgerät bekommen hast.

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

[Merlexy]

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem mit meiner Sense.

Ich bin alle empfohlene Schritte durch gegangen.ich habe jetzt die Kontakte gereinigt und das Kabel gewechselt so wie den Ladeadapter.

Meine Sense hat sich bereits vollständig entladen. Und ich hatte sie über Nacht am Ladekabel es ist nichts passiert?! Meine Sense ist von 7.2023.

Liebe Grüße 

Ich wollte keinen neuen Post dazu öffnen deshalb hab ich mich hier rangehängt. 

[JuanFitbit]

@Merlexy , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Antwort. 

Wenn du die Sense anschliesst,siehst du irgend etwas am Display, oder vibriert die Uhr?
Hast du schon versucht die Uhr mit einer andere Strom Quelle aufzuladen? ( Z.B.  einen anderen USB Port, andere Steckdose oder Adapter, usw.)

Weitere Tips findest du hier: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

[Javid2015]

Guten Tag,

ich fühle mich allmählich nicht mehr ernst genommen. Ich habe mit der vor einem 3/4 Jahr erworbenen Fitbit Sense das technische Problem, dass der Akku nicht mehr lädt. Das Display ist schwarz. Der Ladevorgang ist trotz des Original-Ladekabel von Fitbit nicht möglich. Auch der vemeintlich gute Rat verschiedene USB-Anschlüsse zu nutzen hat keinen Erfolg gebracht. Ich möchte nur wissen an welche Adresse ich das defekte Gerät senden soll. Die Uhr ist noch in der Herstellergarantie (Erwerb 15.10.24). 

Mit freundlichen Grüßen

Lothar

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[Javid2015]

Ich habe all die gut gemeinten Ratschläge umgesetzt. Die Uhr funktioniert nicht mehr. Warum können Sie mir nicht endlich eine Adresse nennen, wo ich die Uhr hin senden kann, damit von kompetenter Seite eine Hilfe erfolgt? Ich muss jetzt nach der 10 Mail Ihrem Unternehmen die Fähigkeit absprechen, dass Kundenwünsche ernst genommen werden. Es kann einfach nicht sein, dass ich für eine Uhr 216,99 Uhr ausgebe (15.10.24) und ich trotz vieler Mails immer noch keine qualifizierte Antwort bekomme!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Javid2015]

Bitte geben Sie mir doch endlich eine Adresse wo ich die Uhr hinsenden kann. Alles was Sie vorgeschlagen haben funktioniert nicht. Ich will doch nur eine funktionierende Uhr und nicht unnütze und nicht zum Ziel führende Zeit vergeuden.

[JuanFitbit]

@Javid2015 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für diene Nachrichten.

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