Fitbit Sense no funcionó más después de nadar

[JuliethOrtiz21]

 Versa 2 usado en el agua a profundidad 1,5m y no volvió a funcionar más, cheque la batería y no volvió a cargar y reviso y tiene agua al interior, cuando se supone es una banda hecha para una profundidad de hasta 50m. Y sólo se expuso a 1,5 me .

Editado por moderador: Titulo para dar claridad

[EstuardoFitbit]

Hola @JuliethOrtiz21 bienvenida a la comunidad de Fitbit.

Gracias por compartir con nosotros tu situación en cuanto al funcionamiento de tu dispositivo Fitbit. 

Por la foto que has compartido, puedo decir que este no es un Versa 2, en verdad es un Fitbit Sense. Con eso en mente, comentarte que he movido tu publicación al tablero de Sense para mantener la comunidad organizada. 

Para intentar resolver este inconveniente, me gustaría que intentes realizar los siguientes pasos:

Para empezar limpia los contactos de carga que se encuentran en la parte posterior del dispositivo, utilizando un cepillo de dientes y un poco de agua.

También necesito que limpies las clavijas que se encuentran en el cable de carga, tendrás que usar un bastoncillo de algodón y un poco de alcohol desinfectante, asegurándote que no se quedan trozos del bastoncillo en las clavijas.

Por ultimo necesitaras conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.