Fitbit Sense startet nicht mehr

[frajomuc62]

Hallo zusammen,

nachdem meine Sense ebenfalls einen sehr hohen Akkuverbrauch hatte, habe ich die SpO2-App deinstalliert und im Anschluss die Uhr "heruntergefahren". Seit dem lässt sie sich nicht mehr starten, weder durch drücken der Taste (10 Sekunden), noch durch anschließen an das Ladekabel.

Die Uhr ist und bleibt tot !

Kennt jemand dieses Verhalten und gibt es ein Lösung ? Was kann ich noch versuchen ?

Danke euch

[WerleG]

An ein anderes Ladegerät anschließen? 

[frajomuc62]

Ein anderes Ladegerät, außer dem Original, hab ich nicht hier; ist aber meiner Meinung nach unbedeutend, die Uhr hatte beim Herunterfahren noch über 80% Ladekapazität und sollte damit problemlos wieder starten können - nur das tut sie eben nicht.

[sancho90]

Hallo @frajomuc62,

um Missverständnisse zu vermeiden: Ich würde ein anderes Ladegerät / USB-Port am PC etc. testen. Natürlich ist und bleibt das Ladekabel dasselbe.

Hilft das nicht, würde ich den Support mittels Live Chat kontaktieren und das Problem dort schildern.

Klicke dazu einfach hier auf Chat beginnen:

Get Support (fitbit.com)

[frajomuc62]

Ich habe mich an den LiveChat gewandt und einen Rücksendeschein bekommen. Die Sense ist schon auf dem Weg zu Fitbit.

[frajomuc62 · Accepted solution]

Fitbit hat mir eine Email geschickt und mitgeteilt, dass eine neue Sense im Austausch zu mir unterwegs ist.