Fitbit ne vibre pas lors de réception de SMS de Huawei Mate 20 pro

[SunsetRunner]

Bonjour,

j’ai reçu la Fitbit sense à Noël. Malheureusement elle ne vibre pas et ne reçois pas les sms alors que toutes les autorisations sont accordées et quelle est bien synchronisée avec mon téléphone.

Pas de soucis en revanche pour les appels, elle vibre et je reçois la notification.

comment faire svp ?

A noter que j’ai un téléphone sous Android, un Huawei Mate 20 pro, et que dans les paramètres de ce dernier les autorisations sont toutes cochées pour Fitbit.

Merci à vous (j’ai justement demandé cette montre car mon bracelet d’une autre marque ne recevais plus les sms …..)

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @SunsetRunner. Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails et pour vérifier les autorisations. 

Prends en compte que des fois les notifications n'arrivent pas à destination ou s'arrêtent occasionnellement pour divers raisons, vérifie les paramètres suivants :

• Vérifier que l'option -Ne pas déranger- est désactivé.
• Le téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Tu utilises un autre appareil Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.

Le modèle Luxe dispose d’un paramètre Notification sur l’appareil. Vérifier si ce dernier est activé :  Dans l’affichage de l’horloge, appuyer sur le bouton et laisser enfoncé.

Pour savoir concernant cet inconvénient je te recommande cet article d'aide : Pourquoi ne recevez-vous pas les notifications ou les recevez-vous en différé ?

Concernant les SMS, parmi les choix des SMS tu peux choisir qu'un seule. As-tu vérifié ce paramètre ?

Notifications Apps Messagerie

Peux-tu m'indiquer si tu as choisi les notifications de WhatsApp dans les "SMS" ou dans "Notifications de l'appli" ?

J'espère que cette information te sera utile.

Je te souhaite réussite et succès au travail comme dans ta vie personnelle pour l'année à venir.