Fitbit pay mit fitibit Visa Card einrichten

[SunsetRunner]

Hey,

ich versuche gerade mein fitibit pay mit einer fitbit Visa Card einzurichten. Leider bekomme ich immer die Meldung, dass die Karte nicht unterstützt wird. Hat jemand einen Tipp für mich.

Danke und LG Silvio

[sancho90]

Hallo @SunsetRunner,

Hast du die Fitbit Card von der BW Bank? 

Diese sollte ja unterstützt werden.

Falls nein, prüfe bitte, ob deine Bank hier in der Liste aufgeführt ist:

https://www.fitbit.com/global/de/technology/fitbit-pay/banks

Ich hatte bei einer ebenfalls unterstützen Bank (Revolut) ein ähnliches Problem beim erneuten Hinzufügen meiner lange genutzten Karte. Nach längerem Ping Pong zwischen Fitbit-Support: "wende dich bitte an deine Bank" und der Bank "wende dich bitte am Fitbit" ging es irgendwann wieder. 

[SunsetRunner]

Ja es ist die fitbit Visa Card von der BW Bank

[BaldEagle74]

Hallo @SunsetRunner 

Also wenn es sogar eine Visa von Fitbit ist, dann sollte es eigentlich auch funktionieren.

Ich hab Revolut - dort hatte ich auch schon mal Probleme beim hinzufügen - ging aber dann ein paar Stunden, bzw einen Tag später. Evtl. auch mal Handy und Uhr neu starten!

BG, Roland

[sancho90]

@SunsetRunner prüfe am besten nochmal die Kartennummer und Ablaufdatum. Wenn es heute immer noch nicht geht, würde ich parallel den Fitbit-Support und die BW-Bank kontaktieren.

Ich vermute, dass Fitbit nicht immer die aktuellsten Nummernkreise der unterstützten Banken zum Abgleich vorliegen hat. Das scheint eine Art Whitelist zu sein, nur wenn die eingegebene Nummer exakt in den Nummernkreis passt, geht es mit der Einrichtung in den nächsten Schritt.

Bei Revolut war es damals beispielsweise die Umstellung von Visa auf Mastercard. Da hatte Fitbit die neuen Nummern noch nicht hinterlegt.