Fitbit "Training" App geht nicht mehr

[Joe1987]

Seit heute kann ich an der Uhr kein Sportprogramm mehr auswählen. Wenn ich die Funktion Sport auswähle, wird das Zeichen kurz groß auf dem Bildschirm angezeigt, aber weiter passiert nichts. Ich komme nicht mehr zu dem auswählen der Sportarten, sondern lande wieder im Menü. Neustart und synchronisieren hat nicht geholfen.

Was kann ich tun? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Joe1987 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir eine Trainingseinheit auf deiner Sense wieder zu starten.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Das finde ich eigenartig. Ich würde die Sense vom Konto entfernen und sie als ein neues Gerät wieder einrichten. Ganz einfach. Öffne die Fitbit App. Links oben, tippe auf das Profilbild deines Kontos. Tippe dann auf Sense, um in die Einstellungen einzugehen. Dort hast du die Möglichkeit es von deinem Konto zu entfernen. 

• Android: Links oben tippe auf das Mülleimer Symbol und bestätige.
• iOS: Scrolle hinunter und tippe auf "Gerät vom Konto entfernen" o.ä. und bestätige.

Tippe dann auf "+ ein Gerät einrichten", wähle die Sense aus der Liste aus und folge den Anweisungen am Bildschirm. Keine Sorge, deine Daten gehen nicht verloten. Sie bleiben in deinem Konto. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[canser]

Hallo, bei mir besteht der Fehler ebenfalls, ein neu anlegen der Sense brachte keinen Erfolg 

[RodrigoMFitbit]

@canser Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Training App auf deiner Sense. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben. Was genau passiert, wenn du die Trainings App öffnest? Bekommst du irgendeine Fehlermeldung? Ich rate dir die Sense entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten.

[canser]

Neustart und Neuverbindung bringt keine Lösung.

Ich drücke das Icon, das Icon wird groß und ich bin weiterhin in der Appübersicht.

Heute ist auch keine Synchronisierung möglich, trotz Neustart Handy und Sense, Neuverbindung Via Bluetooth etc

[RodrigoMFitbit]

@canser Danke für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

In diesem Fall rate ich dir die Sense auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Öffne die "Einstellungen"-App auf deiner Sense. Scrolle hinunter und tippe auf "Info zu Sense". Dort hast du die Möglichkeit diese auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Tippe darauf und bestätige. Dann kannst du sie als ein neues Gerät einrichten.