Fréquence cardiaque en dessous de la réalité

[vera13]

Bonjour,

Au cours de mes activités physiques cardio et renforcement musculaire ma fitbit m'annonce des Fréquence cardiaque très en dessous de la réalité.

100Bpm alors que je suis en réalité a plus de 150Bpm

Il me semble que ça ne le faisait pas avant la MAJ de Aout 2021.
Ceci viendrait 'il de cela ?

J'ai acheté cette montre pour éviter de dépasser ma FC max lorsque je pousse mes entrainements et aussi parce que j'avais envi d'une montre connecté.

Il faut y remédier ou bien cette montre ne sera plus qu'un gadget pour moi et je me détournerais de cette marque a jamais. 

MERCI !!

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[vera13]

Bonjour, j'ai toujours ce problème .

Le calcul de la fréquence cardiaque est toujours erronée. je fais des exercice a haute intensité je prend mon pouls carotidien je suis a 150 160 et ma montre indique 90 et les chiffre sont erronée pendant toute mes séances.

C'est inadmissible.

Il faut réagir FITBIT...
Le forum américain est rempli de message de ce type. 
Aucune action ni communication alors que vous semblez être au courant du probleme !!!!

[GraceGFitbit]

Bonjour @vera13, je te remercie de nous écrire et partager tes impressions.

Je vois que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. As-tu reçu leur dernier email ? Ma recommandation c'est que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi. 

Des fois la montre connectée peut avoir du mal à trouver un signal généralement en raison de l'ajustement du même. Le port du bracelet trop serré peut resserrer le flux sanguin dans le poignet et affecter le signal. Pour savoir plus je recommande cet article : Pourquoi ma fréquence cardiaque n’apparaît-elle pas sur mon appareil Fitbit ? Pour de meilleurs résultats, il est recommandé de porter la montre plus haut sur le poignet (environ la largeur de 2 à 3 doigts au-dessus de l'os de votre poignet). Le bracelet doit être bien positionné mais pas trop serré.                                        

Si tu portes la Fitbit correctement, essaie de changer le réglage (Auto ou Non), puis synchroniser. Si la fréquence cardiaque ne semble toujours pas correcte après la synchronisation, essaie de redémarrer la Fitbit. La lecture de la fréquence cardiaque peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que le mouvement, la température, l'humidité, le niveau de stress, la position du corps, la consommation de caféine et les médicaments.     

La fréquence cardiaque peut aussi varier en fonction de l'âge et du niveau de forme physique, du sexe, du poids et d’autres informations personnelles. Pour un résultat optimal, il est bien important de vérifier cette information sur l'application Fitbit.

J'espère que cette information te sera utile. 

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Dandanzh]

Oui, mais non. Tout à été dis par vera13. À ce train là, je vais finir avec une Apple Watch 7… 

[Ranouch07]

Bonjour ton problème a t’il été résolu ? Je viens de l’acheter et j’ai le même souci 😩

[SunsetRunner]

En 1 an, FitBit a changé 2 fois ma Sense (bloquée au milieu d'un reset, écran mort) et chacune de mes 3 Sense ont été incapable de mesurer mon rythme cardiaque correctement lors de mes entrainements. J'ai acheté une Garmin Phenix 7X saphire solar et j'ai maintenant des mesures correctes. Même l'analyse de mon sommeil est meilleure. J'ai été client de fitbit depuis la surge hr, mais les statistiques premium m'ont montré la mauvaise qualité des capteurs de la Sense et les résultats ridicules des "conseils" de santé de FitBit basés sur de fausses mesures. Merci à FitBit pour leurs anciens modèles... je passe mon chemin avec la Sense

[Ranouch07]

Bonjour, je l’ai renvoyé et commandé une versa. On verra j’avais eu charge 2 et 3, ionic ensuite et j’ai tjs été contente. Si la versa ne me convient pas, je renvoie aussi et je passe chez garmin également 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Ranouch07. Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient. 

Si l'inconvénient persiste malgré les conseils partagés dans ce fil de conversation je te recommande de contacter l'équipe du SAV. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

Meilleurs salutations !

[SunsetRunner]

Bonjour,

Cela ne sert à rien de contacter le SAV. Ma Ionic marchait sans problème, c'est la qualité des capteurs de mes 3 Sense qui est en cause. FitBit a mis trop de capteurs au détriment de la fiabilité des mesures. Quand les capteurs sont mauvais, c'est toutes les statistiques et les analyses qui deviennent ridicule. Je viens de terminer un entrainement sur mon vélo elliptique: ma garmin phénix 7x sapphire solar donne les mêmes résultats que mon NordicTrack avec iFit. Cela n'est jamais arrivé avec mes trois fitbit Sense...

Désolé, vous avez perdu un client fidèle depuis les débuts de fitbit.

Bonne soirée

J.-A. Michel

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[vera13]

aucun solution la en ce moment il me donne des fréquences trop haute... 

aucun geste commerciale

mm pas un prolongation au premium de 6 mois