Funktioniert nur am Ladekabel - Akku sehr schnell leer - Sense

[Irene7064]

Ich habe seit 2.5 Wochen eine Fitbit Sense. Bin aber so was von unzufrieden. Das ich wieder zu meiner Huawei wechseln werde.

Koppelt nicht, Uhrzeit stimmt auf einmal nicht mehr, und der Akku ist schnell lehr. 

Und habe alles ausprobiert was ihr hier geschrieben habt. 

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Guten Abend @Irene7064,

Welches Smartphone hast du denn?

Falls du ein Huawei hast, prüfe mal sie Einstellungen, die ich hier dokumentiert habe:

https://community.fitbit.com/t5/Mobil/Huawei-Nutzer-Benachrichtigungen-nicht-erhalten-und-Banner-in-...

Hast du die Schnarchanalyse aktiviert? Die zieht Akku ohne Ende... 

[Irene7064]

Ich hab ein Huawei P 30 Pro

Und wen ich die Sense vom Strom nimm, läuft die  nicht mehr richtig. 

Unglaublich 

[sancho90]

Guten Morgen @Irene7064,

Wenn die oben verlinkten Einstellungen keine Änderung bringen, die Uhr nur sauber am Stromkabel läuft und die Uhrzeit auch nicht mehrere Stunden synchron bleibt, würde ich den Support kontaktieren. Das ist ein bekannter Fehler, dass die Uhrzeit nicht selbstständig weiter läuft. Da hilft nur ein Austausch.

Am besten den Support mittels Live Chat oder telefonisch kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@sancho90 Danke für deine Hilfe. 

@Irene7064 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich der Fitbit Sense und für die Erklärung. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet und gelöst wurde. Es freut mich, dass du eine Lösung bekommen hast. Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!