Gestion du stress

[Ibos65]

Bonjour

Depuis 4 jours, plus de données enregistrées au niveau de la gestion du stress - plus de score, alors que rien n'a changé dans mes habitudes de port de la montre.

Merci si quelqu'un a eu ce problème.

Cordialement

Édition de modérateur : format du sujet.

[LeandroFitbit]

Bonjour @Ibos65 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous recommande de suivre les étapes décrites dans la rubrique Pourquoi mon score de gestion du stress ne s'affiche-t-il pas dans l'application Fitbit ?

Je vous souhaite un bon dimanche.

[Ibos65]

Bonsoir,

J'ai déjà consulté cette rubrique, mais je pense avoir un problème technique avec ma montre SENSE.

Et à priori depuis une mise à jour via Google Play. Redémarrage montre fait.

Plus de score lors de la synchronisation avec la montre sur l'application mobile FITBIT

Et rien de changé dans mes habitudes ( Fréquence cardiaque OK, ainsi que les autres données )

Je vais donc me rapprocher si cela ne revient pas vers le SAV.

Cdt

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Ibos65.

Si le souci persiste, vous pouvez en effet contacter notre Service client.

Je vous souhaite une excellente semaine.

[Ibos65]

Bonjour

Problème réglé.

Cela provenait de FITBIT, la mise à jour reçue ce matin via Google Play sur mobile a résolu le problème.

Tout est redevenu parfait.

Cdt

[MelinaC]

Bonjour,

J'ai le même souci et pourtant toutes les mises à jour sont faites. Visiblement dans d'autres pays il y a le même problème.