Heute 60000 statt 6000 Schritte - Fitbit Sense

[4d3m45]

Hallo zusammen, ich habe heute ca.6000 Schritte gemacht, die Fitbit Sense ist der Meinung das es 60000 sind. Ich bin sehr verwirrt und Stolz auf meine Leistung.

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Hallo @4d3m45,

da kannst du in der Tat stolz sein.

Aber leider wirst du die Schritte unberechtigterweise erhalten haben. Da ist derzeit ein Problem, das hier viele Nutzer einmalig melden.

Beobachte das Problem mal weiterhin. Ich gehe nicht davon aus, dass es häufiger auftritt.

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deinen Input. @4d3m45 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Schrittzählung deiner Sense.

Ich habe ein paar Fragen:

• Hast du heute auch deine Sense abgelegt? Vielleicht ist sie in der Nähe einer Vibrationsquelle geblieben? 
• Verwendest du "MobileTrack"? Also, hast du dein Smartphone als Schrittzähler eingerichtet?
  
  • Falls ja, am besten MobileTrack entfernen. Das Smartphone wird gleichzeitig Schritte zählen. Das Smartphone erkennt "Schritte" mithilfe der Bewegung des Handys. Das Handy wird während des Tages viel betätigt. Es kann sein, dass Schritte dadurch mirgerechnet wurden. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[4d3m45]

Hallo zusammen, leider in beiden Fällen nein, außer du meinst die tektonischen Platten als Vibrationsquelle, dann in gewisser Weise ja.

• Hast du heute auch deine Sense abgelegt? Vielleicht ist sie in der Nähe einer Vibrationsquelle geblieben? Nein.
• Verwendest du "MobileTrack"? Also, hast du dein Smartphone als Schrittzähler eingerichtet? Nein.

[sancho90]

@4d3m45 wie geschrieben, in letzter Zeit melden sich hier regelmäßig Nutzer mit exakt diesem Problem. Es tritt meist einmalig auf, der Grund ist bis heute nicht klar. Vermutlich einfach ein Softwarefehler. 

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@sancho90 Danke für deinen Input. 

@4d3m45 Danke für deine Rückmeldung. Als Vibrationsquelle meinte ich einen Ventilator. Ein Mal habe ich meine Sense auf meinem Rechner gelassen und sie hat wegen der Vibration des Kühlsystemes 55k Schritte erkannt. 

In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. Dadurch können sie dein Konto überprüfen und die Ursache herausfinden. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!