Il mio Sense con conteggia bene i piani saliti

[EleninaMoon]

Ho acquistato il mio primo Fitbit Sense, 2 settimane fa. Fino a qualche giorno fa tutto bene ma sono 2 giorni che non mi conta bene i piani saliti.

Ho una casa su 2 piani e da qualche giorno non sempre mi conteggia bene quanti piani salgo. Ho fatto diverse prove controllando prima di salire il piano e dopo, ma non sempre mi conteggia il piano salito.

come posso fare?

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @EleninaMoon. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo orologio Sense. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato e sembra che ti abbiano fornito altre indicazioni. In questo caso, loro ti faranno sapere come procedere.  

Ti auguro un'ottima giornata.