Il mio Sense continua a disconnettersi dall'app Fitbit

[SunsetRunner]

Qualcuno ha novità riguardo la continua disconnessione del sense dall' app Fitbit quindi nessuna notifica SMS whatsapp chiamate ecc e l incessante richiesta di riavvio del cellulare android .. ovviamente già fatto aggiornamenti ecc grazie.. E disarmante la situazione

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @SunsetRunner.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà con la connessione del tuo Fitbit Sense dall'app Fitbit.

In modo da tenere un'idea un po' più chiara del tuo problema, ti prego di allegare un'immagine del messaggio di richiesta di riavvio che ti viene mostrato.

Rimango in attesa della tua gentile risposta.

[SunsetRunner]

 grazie della risposta.. questa e la schermata ricorrente anche dopo il riavvio passano 10 minuti e si ripresenta lo stesso problema

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @SunsetRunner.

La nostra squadra è consapevole di questo problema e sta lavorando per identificare una risoluzione il prima possibile. Siamo spiacenti per qualsiasi difficoltà che questo possa averti causato e apprezziamo la tua pazienza.

Nel frattempo, ci sono degli utenti che sono riusciti a risolvere dopo seguire queste istruzioni condivise da @Redhead91 

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[SunsetRunner]

Le soluzioni che mi ha proposto non funzionano .. oggi è uscito il nuovo aggiornamento dell' app Fitbit ma non e cambiato nulla si continua a disconnettere con la relativa richiesta di riavvio cellulare....però le notifiche delle chiamate arrivano comunque sullo smartwatch tutte le altre notifiche non arrivano 

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @SunsetRunner.

Ti ringrazio per aver aggiornato la versione dell'app Fitbit.

Se non l'hai già fatto, per favore segui la nostra guida per risolvere problemi di notifiche. Inoltre, prova a cancellare la cache dell'App e a disabilitare/riabilitare l'accesso alle notifiche.

Se questo non fosse di aiuto, per favore dimmi qual è il modello e il sistema operativo del tuo cellulare.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[field70]

anche a me da questo problema e molte volte durante il giorno compare il simbolo del telefono sbarrato sul sense

[miki64]

Ciao non so se per caso lo hai già fatto, ma con Android devi configurare nel menu delle gestione APP che l'app Fitbit abbia il risparmio energetico senza alcuna restrizione. Perchè per mantenere la connessione attiva il telefono rivela questa come un'app che consuma troppa energia e quindi la mette in stand by, interrompendo quindi il dialogo telefono Smart watch.

[MauroM80]

Slave,anche io riscontro lo stesso problema

Da circa un mesetto..ho provato a disaccoppiarlo e riaccoppiarlo nuovamente,funziona per un paio di giorni e poi nuovamente lo stesso problema..da uno smartwatch pagato oltre 300 euro mi sarei aspettato più serietà..

[miki64]

Io ho avuto sia il sense che il versa3, alla fine li ho venduti e passato ad altro.

Peccato che fitbit non risolva le problematiche che ben conosce perché ha un prodotto di gran design, ma si ferma li.