Impossible d'effectuer une MAJ de la Sense

[Chris_69]

Bonjour,

Depuis quelques temps, je ne suis plus en mesure d'effectuer la MAJ pour ma sense.

De plus, impossible de jumeler avec le bluetooth de mon téléphone + impossible de se connecter au réseau wifi, il ne le trouve même pas (même en l'ajoutant manuellement, cela ne fonctionne pas).

Que puis-je faire ?

D'avance merci !

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Chris_69. 

Pourrais-tu m'éclaircir si tu vois une proposition de mise à jour pour la montre connectée ? Ou si tu parles d'inconvénients de synchronisation uniquement ? 

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone.

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le portable.
4. Réactiver la connexion Bluetooth.
5. Redémarrer l'appareil Fitbit.
6. Tenter encore une fois la synchronisation. 

J'espère que cela t'aidera.