Installation affichage heure et statistiques Bitmoji

[Xénia67]

Bonjour, je n arrive pas à mettre clock face (l horloge bitmoji ) sur ma montre sense.

J ai desinstallé l horloge, l ai réinstallée, supprimé l autorisation dans snapchat, l ai de nouveau autorisée, rien à faire !

Quand je vais dans les paramètres de l horloge, ils indiquent que c est connecté et qu il faut patienter mais rien n évolue.

Avez vous rencontré le même problème ?

Comment faire ?

Édition de modérateur : mise à jour du sujet pour plus de clarté

[LeandroFitbit]

Bonjour @Xénia67 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster votre message.

Je vous conseille de consulter l'article Comment installer l’affichage heure et statistiques Bitmoji ?

Je vous souhaite une excellente semaine.

[Xénia67]

Je l ai déjà lu mais cela ne fonctionne pas

[LeandroFitbit · Accepted solution]

Merci pour votre retour @Xénia67.

Dans ce cas, je vous conseille de contacter le Service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème. 

[Nathmo]

Je n'ai pas trouvé la solution du tout a ce problème que je vis aussi, j'ai cliqué sur le lien service client qui me mène a une page ou je ne peut rien choisir comme aide pour la résolution de problème

[LeandroFitbit]

Bonjour @Nathmo,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Pour contacter le service client veuillez cliquer sur ce lien. Les boutons d'assistance par tchat et par téléphone sont grisés en dehors des heures de service. Toutefois, vous pouvez les contacter par email à tout moment. 

Bon dimanche à vous.