Keine Benachrichtigungen - Sense

[SunsetRunner]

Hi, ich bekomme seit einer Weile keine Benachrichtigung auf meine sense, in der fitbit app steht ich soll mein Handy neu starten was ich mehrmals gemacht habe. Weiss nicht weiter und hoffe das mir wer helfen kann. Habe auch die Benachrichtigungen zugelassen und die app mal gelöscht, hilft aber alles nichts. 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@SunsetRunner Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Benachrichtigungen auf deiner Fitbit Sense. Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. 

Welches Smartphone hast du? Ich rate dir einmal den folgenden Artikel durchzulesen: Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind. 

Du kannst auch Folgendes ausprobieren. Zuerst lösche die Sense von der Liste der gekoppelten Geräte deines Handys. Einfach Bluetooth Einstellungen öffnen. Es gibt ein Zahnrad-Symbol neben "Sense". Tippe darauf und dann auf "entkoppeln" o.ä. antippen. Bluetooth Verbindung wird dadurch gelöscht. Du musst diese nicht selbst wieder aufbauen. Beim Aktivieren der Benachrichtigungen wird diese Verbindung automatisch eingestellt. Folge dann den Anweisungen im o.g. Artikel, um den Benachrichtigsdienst wieder zu aktivieren.

Schönen Abend und freundliche Grüße!

[SunsetRunner]

Hallo RodrigoMFitbit,

ich habe ein huawei p30 pro, was du mit geschickt hast habe ich bereits probiert, hat leider nichts geklappt. Die sense habe ich auch gelöscht und wieder gekoppelt, hat auch nicht funktioniert. 🤷🏽‍:weiblich: 

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@SunsetRunner Danke für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter. Da du ein Huawei Gerät hast, gibt es ein paar Einstellungen , die du bearbeiten kannst. Öffne bitte die Einstellungen deines Handys. Suche nach "Apps" und tippe darauf an. Du bekommst dann eine Liste der auf dem Gerät installierten Apps. Suche nach der Fitbit App und tippe darauf. Tippe dann auf "Details zum Stromverbrauch". Tippe dann auf "App-Start". Schalte "Automatisch verwalten" aus. Tippe auf "OK", damit die Änderungen übernommen werden. Richte dann die Mitteilungen nochmals. 

Schönen Abend und freundliche Grüße!

[SunsetRunner]

Es hat funktioniert Dankeschön! 🙂 

[RodrigoMFitbit]

@SunsetRunner Danke für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!