Keine Benachrichtigungen mehr - Sense

[shivajustyna]

Hallo, ich habe seit ein paar Tagen ein Problem mit meiner Sense. Ich erhalten keine Nachricht mehr auf meine Sense. Ich habe schon die gängigen Problembehebung ausprobiert, ohne Erfolg. Bluetooth-Verbindung besteht, denn alle Daten sind immer aktuell.

Wie kann das Problem behoben werden?

Danke

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Hallo @shivajustyna,

was für ein Smartphone hast du?

Was sind für dich die "gängigen Problembehebungen" genau?

Hast du die Sense schon mal neu gestartet? Hast du die Benachrichtigungen mal deaktiviert und neu eingerichtet?

Meinst du mit "Bluetooth-Verbindung besteht", dass du deine Sense mit der Fitbit App uneingeschränkt synchronisieren kannst?

[shivajustyna]

Ich habe einen Neustart von der Sense, von meinem Moto Z Play, Bluetooth an / aus etc. ausprobiert - leider ohne Erfolg.

Bluetooth-Verbindung besteht zwischen den Geräten, weil Schritte, Schlaf etc. aufgezeichnet werden 

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe! @shivajustyna Schön dich wieder bei der Community zu sehen.

Beachte bitte, dass obowhl die Geräte nicht über Bluetooth gekoppelt sind, werden sie noch immer über die Fitbit App synchronisiert. Die Kopplung funktioniert zum Beispiel für die Anrufe übers Handgelenk oder für den Benachrichtigungsdienst. Deswegen ist es empfohlen diese Verbindung erneut herzustellen. 

Ich rate dir einmal den folgenden Artikel durchzulesen: Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Ich empfehle dir auch die Benachrichtigungen zu deaktivieren und diese wieder einzustellen. Zuerst lösche die Sense von der Liste der gekoppelten Geräte deines Handys. Einfach Bluetooth Einstellungen öffnen. Es gibt ein Zahnrad-Symbol neben "Sense". Tippe darauf und dann auf "entkoppeln" o.ä. antippen. Bluetooth Verbindung wird dadurch gelöscht. Beim Aktivieren der Benachrichtigungen wird diese Verbindung automatisch eingestellt. Du musst sie nicht selbst wieder einstellen. Folge dann den Anweisungen im o.g. Artikel, um die Benachrichtigungen wieder zu aktivieren. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[shivajustyna]

Hallo, ich habe alle Anweisungen ausprobiert. Leider tut sich gar nichts. Ich habe alle Geräte auf den neusten Stand. 

Es funktioniert einfach nicht.

[Zora20]

Hallo,

habe dasselbe Problem.

Keinerlei Benachrichtigungen. Sense sogar schon von meinem Account abgemeldet und alles neu eingerichtet…funktioniert einfach nicht….

Gibt es bei dir ein Update? 

[shivajustyna]

Hallo, ich hatte kein Update. Ich habe mir bei Google Play Rezessionen durchgelesen und bin auf die Lösung gestoßen!

Du musst bei den Mitteilungen die Transliteration deaktivieren. 

Jetzt funktioniert es wieder.

Viel Erfolg 👍

 

[RodrigoMFitbit]

@Zora20 Willkommen in der Fitbit Community! @shivajustyna Danke für deine Rückmeldung. Entschuldigt bitte die verspätete Antwort. 

@shivajustyna Danke für den Hinweis. Komisch, da ich die Transliteration immer aktiviert habe und habe keine Probleme mit den Benachrichtigungen. Es freut mich aber, dass dieser Lösungsvorschlag für dich funktioniert hat. 

@Zora20 Ich rate dir die Tipps im folgenden Artikel zu beachten: Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!