Keine Gesundheitswerte - Sense

[Wanderin]

Hallo

leider funktioniert meine Sense auch nachdem sie zur Reparatur??🙄 eingeschickt wurde nicht. „Mit der Uhr wäre alles in Ordnung“ 

Meine Gesundheitswerte werden allerdings immer noch nicht angezeigt. 
Habe die Sense noch nicht lange. Anfangs wurde mir alles angezeigt und dann nicht mehr. Zuerst keine Ruhefrequenz, dann keine Atemfrequenz und auch keine Herzfrequenz usw. Ich bin sehr enttäuscht. Werde sie wieder einschicken müssen. Die Zeit!!! und die Nerven!!! die mich dieses Gerät mittlerweile gekostet hat (vom Preis ganz abgesehen) ist die Sense nicht wert. 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Wanderin Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Gesundheitswerte auf deiner Fitbit App. 

Danke für die Erklärung. Die Gesundheitswerte werden von der Fitbit App und nicht von der Sense ermitellt. Ich rate dir folgende Artikel zu beachten: 

• Warum sehe ich keine Daten zu den Gesundheitsmetriken?
• Warum ist meine Herzfrequenz auf meinem Fitbit-Gerät leer oder eingefroren?

Beachte bitte, dass es bei Fitbit keinen Reparaturservice gibt. Hast du deine Anfrage beim Fitbit Kundensupport gemeldet? Oder beim Händler? Mir wurde informiert, dass keine Anfrage unter diesem Konto beim Support gemeldet wurde. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Wanderin]

Hallo 

wenn es keinen Reparaturservice gibt, wo wurde die Fitbit denn hingeschickt? Habe alles bei der Reparaturannahme beim Media Markt angegeben und musste 10 Tage warten bis ich die Uhr wieder abholen konnte.🙄🤔

schönen Tag noch ! Freundliche Grüße!

[pombeer]

Hallo @Wanderin , dann hat das sicher der Hausmeister vom Media Markt repariert....

So Long pombeer

[RodrigoMFitbit]

@pombeer Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deinen Beitrag. 

@Wanderin Danke für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Vielleicht ist es so bei MediaMarkt, dass das Gerät eingeschickt werden muss und dann sie die Problematik selbst melden. Meine Vermutung. Hast du sie zurück bekommen? 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Wanderin]

Hallo

Entschuldigung für die verspätete Rückmeldung.

Ja klar hab ich die Uhr zurück bekommen. Habe das ja auch so geschrieben. 
Lt. Media Markt war gar nix dran. Bin sehr enttäuscht vom „Service“ und auch von der Sense. Mal funktioniert sie und mal nicht. Denke die ganze Sache ist noch nicht ausgereift.

Freundliche Grüße und Schönen Tag noch!

[RodrigoMFitbit]

@Wanderin Danke für die Rückmeldung. Stimmt, 10 Tage bis du die Sense wieder abholen konntest. Es tut mir leid, dass MediaMarkt so fortgefahren ist. Das finde ich eigentlich eigenartig. Ich auch würde von diesem Service entäuscht sein. 

Am besten sich direkt an den Fitbit Kundenservice wenden. Du kannst den Fitbit Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!