Keine HFV und AF - Sense

[isabell83]

Hallo allerseits, 

meine Sense prüft jetzt zwar schön das Schnarchen, aber dafür nicht mehr die Atemfrequenz als auch nicht mehr die Herzratenvariabilität. 
Bei meinem Partner auch nicht. Da macht er die Schnarchüberwachung aber noch nicht mal. 

Habt ihr Ähnliches beobachtet? 

LG Isabell 

Moderator edit: Subject for clarity.

[asutor]

Bei mir ist die Sauerstoffsättigung wieder da. Im entsprechenden Zifferblatt von Fitbit auf der Sense wird aber die Schwankung unsinnig angeben. Wenn der Mittelwert 94 ist, wird als Schwankungsbereich 94-94 angegebenen, was natürlich Unsinn ist. Das ist jetzt seit zwei Tagen so. Beobachtet ihr das auch?

[Sundream]

Ich hatte am Anfang auch ein Ziffernblatt mit Sauerstoffsättigung. Das habe ich wieder ausgetauscht und schaue mir die Sauerstoffsättigung in der App an. Dort habe ich gar keine Probleme.

[Aika]

Hallo @RodrigoMFitbit ,

Seit 2 Tagen zeigt es die HFV an. Die Sauerstoffsättigung wird fast immer angezeigt. Die AF und der Schlafindex wird nicht angezeigt, ebenso habe ich keine Anzeige für das Schnarchen und den Stressindex. Am liebsten würde ich die Sense zurückschicken und mir mein Geld zurück geben lassen. 

[CrazySamoa]

@RodrigoMFitbit : alao meine Daten der AF und HFV waren wieder da, alle Gesundheitsdaten, doch heute Nacht, Nacht zum Montag, war nun meine SpO2 in der App und die RF keine Daten... Und ich habe alles was es dazu gibt gelesen! Mal so als feed back.... Grüßle Samoa 

[AGRASSE]

@CrazySamoa manchmal erscheint die RHF etwas verzögert in der App, wie ich festgestellt habe. Zum SpO2 kann ich nichts schreiben ,da es bei mir nicht eingestellt ist. Versuche doch den App Cache zu löschen und dann erneut zu synchronisieren.

[CrazySamoa]

Danke für den Hinweis! Scheinbar kommen beide Daten manchmal verspätet an... Alles wieder in Ordnung.

Viele Grüße Samoa 

[Aika]

Hallo, 

Ich habe immer noch keinen Schlafindex und keine AF,  heute hatte ich auch keinen Spo2. Ich möchte nur wissen ob Fitbit das noch mal in Ordnung bringt das alles funktioniert. Wenn an einem Tag die Werte nicht da sind sagt man ja gar nichts aber ich habe das ja schon Monate. 

[AGRASSE]

@Aika der globale Fehler seitens Fitbit ist bereits behoben und alles funktioniert wieder einwandfrei.

In deinen bisherigen Posts konnte ich lesen, dass bei deinem Mann das Schlaftracking einwandfrei funktioniert hatte. So kann nicht von einem fehlerhaftem Verhalten ausgegangen werden.

Wird am Tage durchgehend der Puls gespeichert?

Können am Arm Tätowierungen ausgeschlossen werden?

Würde die Sense nachts auch schon am anderen Arm getragen?

[Aika]

@AGRASSE bei mir hat das Schlaftracking/Schlafindex  nach dem Update der Uhr und App 3.43 auch funktioniert, hatte bloß keine Benachrichtigung, das ging ca. 10 Tage. Dann kam das Update 3.43.1 da ging die Benachrichtigung wieder und am nächsten Tag kein Schlaftracking/Schlafindex mehr und keine HRV, AF und kein Stress mehr. Seit 3 Tagen habe ich die HRV wieder. Ich habe keine Tätowierungen und habe die Uhr auch schon am anderen Arm getragen. 

[AGRASSE]

@Aika schau mal zur englischen Community es könnte sich um dein Problem handeln 

https://community.fitbit.com/t5/Sense/No-more-sleep-stages-score/m-p/4875785#M24957

[Aika]

@AGRASSE 

Danke, da muss ich mal meinen Sohn fragen, im Englisch bin ich nicht so fit. 

[RodrigoMFitbit]

Hallo zusammen!

Der Fehler wurde schon behoben. Falls ihr die Tipps im folgenden Artikel schon beachtet habt, rate ich euch den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden euch weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[asutor]

Nachdem erst einmal alles wieder funktionierte, zeigt meine Sense seit zwei Tagen erneut keine Atemfrequenz mehr an. Alle anderen Daten sind verfügbar. Wie sieht das bei euch aus?

[sancho90]

@asutor bei mir sind die beiden Werte für die letzten Tage alle da.

Wurde dein Schlaf vollständig und detailliert erfasst? 

[Sundream]

Bei mir funktioniert seit Tagen alles super. Alles wird perfekt angezeigt

[Aika]

Nachdem bei meiner Sense ein Tag alles angezeigt wurde habe ich schon wieder Keine AF und keinen Schlafindex erhalten, Streßmanagment fehlt auch. 

[asutor]

Ja, wurde er.

[RodrigoMFitbit]

Hallo zusammen!

Danke für die Rückmeldung. Entschuldigt bitte die verspätete Antwort. Der Fehler wurde mit dem letzten Update der Fitbit App behoben. Leider werden die Daten, die während der Prooblematik nicht ermittelt werden konnten, nicht wieder angezeigt. Jedoch sollte es von hier an wieder wie erwartet funktionieren. Falls nicht, am besten den Support (klicke hier) kontaktieren. Sie werden euch weiterhelfen. 

Ich werde diesen Thread schließen. Ihr könnt ein neues Them öffnen, falls ihr weitere Anfragen habt. Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Aika]

@RodrigoMFitbit ,

Vor 2 Tagen habe ich das Update für die App auf 3.44 bekommen und da habe ich heute alle Daten bekommen. Heute hat die Sense ein Update bekommen, hoffentlich bleibt alles so mit den Schlafindex usw.

Viele Grüße 

[sancho90]

Guten Morgen @Aika,

Super, das freut mich zu hören.

Welche Fotmwareversion hast du nun auf deiner Sense?

Zu finden in der App oben links auf dein Profil klicken und dann die Sense auswählen. Welche Fotmwareversion wird dort angezeigt?