L’app activité sur ma Sense ne fonction plus

[Rxf169]

Bonjour,

Lorsque je presse sur l’app activité je n’ai plus accès à la liste d’activités à sélectionner. 

J’ai réinstallé l’app Fitbit sur mon téléphone (IPhone 13 avec IOS version 15.5) et fermer et réouvert mon IPhone. J’ai aussi fermé et réouvert ma montre à plusieurs reprises. Rien ne fonctionne, je n’ai toujours pas accès à la liste d’activité!

Merci de m’aider!

[LeandroFitbit]

Bonjour @Rxf169,

Merci d'avoir posté dans la Communauté ainsi que d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de le faire. 

Je vous conseille de redémarrer votre Sense en suivant les étapes décrites ci-dessous :

• Maintenez enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâchez le bouton.

Bon dimanche à vous. 

[Rxf169]

Bonjour, j’ai fais cela plusieurs fois sans résultat.

merci!

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Rxf169.

Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client afin qu'il regarde cela de plus près.

[Rxf169]

Bonjour, je ne trouve pas l’option pour communiquer avec le service client, pouvez-vous m’indiquer comment y parvenir ou me donner un numéro de téléphone au Canada?

merci!

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Rxf169.

Pour communiquer avec le service client, veuillez cliquer sur ce lien. 

Je vous souhaite un bon dimanche.