L'ongle -Activités- sur l'écran ne fonctionne pas

[Valsim]

Quand je clique sur activité sur ma sense  cela ne fonctionne pas et reviens à l’écran à 4 onglets

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Valsim. 

Si tu ne l'as pas encore fait je te recommande de redémarrer la montre connectée. Pour ce faire, voici les instructions : Maintenir enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâcher le bouton.

J'espère que ces instructions te seront utiles. 

[Valsim]

Malheureusement cela ne fonctionne pas non plus après avoir fait cela.



Envoyé de mon iPhone

[GraceGFitbit]

Merci pour avoir suivi ces instructions @Valsim.

Pourrais-tu me donner plus de détails concernant l'inconvénient ? Ajouter images peut-être, vois-tu l'onglet d'exercices sur l'écran de la montre connectée ?

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Valsim]

Allo,
Oui je vois l’onglet activité.
[image0.jpeg]
Mais quand je clique dessus, ça fait ça:
[image1.jpeg]
Et ce reviens comme ça après 2-3 secondes:
[image2.jpeg]
Merci d’essayer de m’aider!!

Envoyé de mon iPhone

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse détaillé @Valsim. 

Malheureusement je ne peux pas voir les images que tu as essayé de ajouter. Voici comment ajouter une image.

La Fitbit Sense te propose plusieurs apparences pour l’écran de l’horloge. Peux-tu m'indiquer lequel as-tu choisi ?  Je voudrais savoir aussi si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Je te recommande de changer l'affichage de l'horloge selon les instructions dans cet article : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

Cordialement. 

[Valsim]

Bonjour,

merci pour votre temps.

j’ai essayé 4 écrans d’horloge différents et cela ne fonctionne pas non plus.

voici mon écran d’horloge:

 voici ce que je vois :

 si je pèse sur activité je vois:

Et après 1-2 seconde ça redevient comme ça:

 

Valsim 

[GraceGFitbit]

Merci à toi pour ta collaboration en ajoutant ces images @Valsim.

Je te recommande de continuer l'assistance avec l'équipe du SAV car ils peuvent vérifier plus de détails avec toi. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

Je te remercie de ta patience. 

Bien cordialement.