La batería de mi Sense dura 2 días

[EmiliaSense]

Hola, mi Sense solía retener la carga por bastantes días. Sin embargo ahora tengo que cargarlo cada segundo día, ¿existe algún centro de atención o servicio técnico donde pueda llevarlo para que verifiquen el problema con la batería? Me ayudarían mucho, gracias. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Me da gusto verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, @EmiliaSense. Bienvenida. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Sense y el uso de la batería. 

Te comento que no contamos con un centro técnico donde puedas llevar tu Fitbit, pero con gusto te brindaremos el apoyo que necesitas. Gracias por reportar que la batería no dura más de 2 días. Te recomiendo que sigas estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu Sense. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para más detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Espero que esto te ayude.