Ladekabel funktioniert nicht mehr

[Ecki58]

Hallo zusammen,

ich habe mit meinem Ladekabel der Sense dasselbe Problem.

Nach einem Tauch nach sieben Monaten kommt nach 14 Monaten wieder ein Stift nicht mehr heraus.

Gruß

Ecki58

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Ecki58 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich des Ladekabels deiner Sense. 

Das ist definitv nicht normal. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

[Ecki58]

Ja , ich habe ein neues Ladekabel bekommen. Super.

[RodrigoMFitbit]

@Ecki58 Danke für deine Rückmeldung. Es freut mich zu lesen, dass du eine passende Lösung bekommen hast. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

[Seravajan]

Bei mir ist schon das vierte Ladekabel mit dem gleichen Defekt kaputt.

[RodrigoMFitbit]

@Seravajan Guten Tag. Danke für deinen Beitrag bezüglich des Ladekabel deiner Sense. 

Es ist mir schon ein Mal passiert. Ich hatte mein Ladekabel am Rechner gelassen. Da es Magnete hat, blieb es am Gehäuse des Rechners. Ich glaube, dass der konstante Druck auf die Feder der Pins, diese zerstörte. Deswegen kommen die Pins nicht mehr heraus. Seitdem lege ich mein Ladekabel in eine Schublade, wenn ich es nicht nutze. Habe nun keine Probleme damit. Solange deine Sense unter Garantie ist, kannst du das Ladekabel reklamieren. Du kannst deine Anfrage (klicke hier) hier melden. Support wird dir weiterhelfen.