Les défis type "arrêter le sucre", "Faites + de pas" ont disparus de mon app ?

[Erween]

Bonjour,

Depuis hier impossible de mettre la main sur ces défis "premium" type "Faite + d'activité physique", "J'apprend à gérer les calories" etc... 

J'aimais bien cette source de motivation avec ses articles quotidiens.. 

Est-ce aussi votre cas, ont t'ils disparus pour vous aussi ? 

Merci d'avance 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Erween. Je te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails. 

Afin de mieux t'aider pourrais-tu m'indiquer : 

• Si tu as une compte Premium ? 
• Si tu vois la vignette Défis et aventures sur "Découvrir" ?
• Peut-être que des captures d'écran pourraient être utiles. 

Dans l'attente de tes nouvelles. 

[Erween]

Merci pour ce message 🙂 

Alors oui je suis bien fitbit premium, 

J'ai en effet cette vignette dans l'onglet découvrir, mais quand je vais dessus je n'ai accès qu'à : 

-Défis type bingo, nombre de pas avec les amis etc... 

-Aventures comme Valley loop etc... 

Tous les programmes pour se remettre à compter les calories, réduire le sucre etc... Ont disparus... 😕

Malheureusement je n'ai rien à montrer en screenshot car il s'agit justement d'une absence de contenu... 😕

Merci d'avance 

[GraceGFitbit]

Un grand merci pour ta réponse si détaillé @Erween. 

Vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel de ton téléphone est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour.

Essayons les étapes de dépannage suivantes depuis ton téléphone :

1. Se déconnecter du compte Fitbit. 
2. Forcer l’arrêt de l'application Fitbit.
3. Redémarrer le portable. 
4. Se connecter au compte Fitbit.

J'espère que ces manipulations te seront utiles. Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Erween]

Bonjour, 

J'ai fais tout cela et ça n'a pas marché, 

Cela dit j'ai trouvé d'où vient le problème : Fitbit !

Malheureusement nous pensant incapables de pire un peu d'anglais, fitbit à tout simplement retirer TOUT LE CONTENU non français. 

Donc tous ces défis et articles intéressants/inspirants, 

Mais aussi des disaines de séances de sport qui m'intéressaient et que j'avais classées dans les favoris.

Le premium à vraiment perdu tout son potentiel avec ce "moove" de fitbit. 

[GraceGFitbit]

Un grand merci pour cette réponse @Erween. 

J'ai mis au courant l'équipe en charge de tes commentaires. Peux-tu indiquer si tu vois ces mêmes défis en anglais ou si tu vois rien du tout ? Tes informations sur le tableau de bord sont bien en français ? 

Dans l'attente de tes nouvelles. 

[Erween]

Hello,

Oui mon app est bien en français, tous ces défis/séances de sports étaient
en anglais et c'est ce contenu qui a été retiré aux francophones.. 😕

C'est Domage quand on maîtrise l'anglais..?

Merci d'avance,
Cordialement, Theo

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @Erween. 

Vois-tu le reste de l'information Premium ? Pourrais-tu ajouter des captures d'écran ?

Je te remercie de ta collaboration.