Logo dauerhaft auf dem Display - Sense

[Keks1810]

Guten Morgen!

meine Sense zeigt seit gestern dauerhaft nur das Start-Logo. Sie lässt sich nicht ausschalten und auch nicht laden. Die Sensoren blinken auch nicht mehr 🤷‍:weiblich:.

Laut App hat sie sich gestern bereits seit dem frühen Morgen nicht mehr synchronisiert, die Anzeige funktionierte aber noch bis zum Aquapower-Training am späten Nachmittag.

Gibt es eine andere Möglichkeit, die Uhr neu zu starten?

Schonmal danke für alle Tipps! 

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Keks1810 

Am Besten Du wendest Dich direkt an den Support. Das klingt leider nach einem Defekt!

BG

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe.

@Keks1810 Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Keks1810]

Vielen Dank!

Es wurde eine gute Lösung gefunden.

Grüße,

Kerstin

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Keks1810 Danke für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu lesen, dass eine gute Lösung gefunden wurde. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!