Ma montre Sense ne charge plus

[MariJO2022]

Je me suis rendue compte la semaine passée que ma montre ne chargeait pas. Après vérification, je me rend compte qu'une pinouche de la charge reste enfoncée. Je me rachète une autre charge, et cela ne fonctionne toujours pas. 

J'ai lu d'autres messages dans la communauté, j'ai fait ce qui est conseillé, et cela ne fonctionne toujours pas. J'ai acheté la montre en mai 2022. Est-ce toujours garanti ? Est-ce que c'est possible de parler avec un humain pour trouver une solution, un échange, etc ? Pas évident le service à la clientèle.

Merci 🙂

[Marc_G]

Bonjour, 

Je rencontre le même problème et c'est la troisième.

FITBIT m'a déjà changé 2 chargeurs.

Voici des photos de mon problème.

Quelqu'un sait-il d'où cela provient ?