Mehrfach widersprüchliche Anzeige in App und auf Fitbit Sense

[CodeBook]

Seit einigen Tagen werden auf in der Fitbit App und auf auf meiner Fitbit Sense unterschiedliche Schrittzahlen angezeigt. Kurioserweise  sowohl größere Zahl in der App als auf der Sense wie auch umgekehrt, nach der Synchronisierung wird dann immer die kleinere Anzahl in der App und in der Sense angezeigt.

Heute zum Beispiel wurde mir zweimal durch Vibration das Erreichen von 10.000 Schritten in der Sense angezeigt, in der App wurden mir jeweils 1x eine niedrige Zahl und 1x eine größere Zahl angezeigt. Nach Synchronisierung wurde wie gesagt, sowohl in der App als auch in der Sense eine niedrigerer Wert als 10.000 angezeigt. Diese Phänomen trat heute noch weitere Male in den Bereichen über 15.000 -35.000 auf.

Meine tägliche Schrittzahl liegt zwischen 17.000 - 27.000 Schritten.

Hat Fitbit in den letzten Tagen ein Software-Update durchgeführt, das eventuell fehlerhaft ist ?

In der Hoffnung auf eine logische Erklärung berbkleibe ich.

Gruß Roland

[FatimaFitbit]

Hallo @CodeBook!

Schön dich hier in der Fitbit Community zu sehen!

Vielen Dank, dass du uns über die Situation von der falschen Schrittzahl informiert hast und für deine Bemühungen.

Hast du schon überprüft, ob die Fitbit App eine Aktualisierung benötigt?

Wir haben unser Team auch darüber informiert und sie arbeiten derzeit an einer Lösung. 

Hoffentlich wird es bald behoben. Sobald wir eine Antwort von unserem Team erhalten, werden wir diese in die Community posten.

[CodeBook]

Hallo FatimaFitbit,

meine Fitbit App ist aktuell. Im Übrigen ist das gleiche Phänomen heute wieder aufgetreten  - Sense zeigt zweimal durch Vibration das Erreichen der 10.000 Schritte an. Bei 1.Mal zeigt die App über 12.000  an,  nach der Synchronisation zeigen beide etwa 7.500 an.

[elec]

Bei mir das gleiche. Uhr sagt: 9800 Schritte. 200 Schritte später: Vibration wegen 10000 Schritten. Dann Sync mit App und plötzlich nochmal Vibration wegen 10000 Schritte und Uhr sagt: 10200 Schritte (ohne dass ich irgendwas bewegt habe). Sowas ist in den letzten Tagen öfter passiert, seit dem ominösen Firmwareupdate, dass die Uhr schon Akkutechnisch unbrauchbar gemacht hat…

[MaCSixOne]

Bei mir das gleiche Problem. App Schritt Anzeige 26.102, in der App unter Schritte (Tag/Woche/Monat/Jahr) bei Tag "heute" 15.728

auf der Sense 14.541

Irgendwann werden dann die Schritte von der Sense in die App übernommen

App und Sense auf dem letzten Stand

Das Problem besteht seit dem Update wegen dem Akku "Problem" - meine Sense Laufzeit - max. 36Stunden

Seit Google Fitbit übernommen hat, kann ich Fitbit Produkte leider nicht mehr empfehlen und werde auf Amazfit Produkte umsteigen

[RunningHarry]

Hier genau das selbe Spiel, nur das meine Akku Laufzeit noch kürzer ist als deine 😞 Mit den Schritten ist mir auch aufgefallen, ich habe normal Täglich 20000 +-x Schritte, seit einiger Zeit brauche ich auf die Schritte Anzeige gar nicht mehr schauen, die Stimmen hinten und vorne nicht mehr, zb hatte ich neulich 56000 Schritte auf dem Display obwohl ich einen ruhigen Tag hatte, da hat sich Fitbit/Google mit dem "Akku" Update mal wieder selbst übertroffen. 😞

[MaCSixOne]

Gestern 9:00Uhr, Sense vibriert und aktualisiert mir Schrittanzahl (10.000)
erreicht.
Ca. 1Stunden später, in der App und auf der Sense 8.456 Schritte???