Meldung: "EKG Sense App installieren", obwohl sie schon installiert ist - Fitbit Sense

[renes23]

Hallo,

Ich habe die EKG-App auf der Sense installieret. Nun will ich das natürlich auch gleich Testen. Nach dem Starten der APP von der Uhr komme ich direkt zur App auf dem Handy, hier wird mir aber angezeigt, dass ich die EKG-App Installieren soll. Kennt jemand das Problem? Auch das vorherige Starten über entdecken sagt mir dass ich die EKG-App Installieren soll obwohl die App Installiert ist.

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Guten Abend @renes23,

gehe nochmal zu den installierten Apps in deiner Sense und deinstalliere die EKG App nochmal, falls kein Update für die App zur Verfügung steht.

Danach aktivierst du die EKG App im Bereich entdecken. Hier musst du beispielsweise noch bestätigen, dass du das erforderlicher Alter hast usw.

Funktioniert es nun?

[renes23]

Guten Morgen,

Das hat leider nicht geholfen.

Die App sagt noch immer dass sie Installiert werden möchte obwohl sie gerade neu Installiert wurde.

[sancho90 · Accepted solution]

Guten Morgen @renes23,

versuch mal in der Fitbit App dich aus- und wieder einzuloggen. Manchmal hilft das.

[renes23]

auch das hat leider nicht geholfen

okay, jetzt klappt es Doch 😄

Dankeschön

[sancho90]

@renes23 Sehr gut, das freut mich zu hören.
Weiterhin viel Spaß mit deiner neuen Sense!

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe. Top!

@renes23 Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deine Anfrage bezüglich der EKG App auf der Fitbit Sense. Es freut mich sehr, dass du hier die Lösung finden konntest und nun alles in Ordnung ist. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!