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Message "data not cleared sync & try again"

Hello !

Je viens à l'instant de recevoir ma nouvelle fitbit !

Je la sors de la boîte et la branche sur chargeur et message d'erreur avec croix rouge "data not cleared sync & try again", je n'ai rien eu le temps de faire avec encore ! J'ai essayé de la redemarrer mais même message d'erreur...

Je vais peut être finalement garder ma bonne vieille fitbit charge 4... 😞

 

Help !

Merci

 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

 

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1 RÉPONSE 1

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @seegou. Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient. Merci pour nous en faire part avec ces détails et pour avoir tenté le dépannage.  

 

Si à ce jour l'inconvénient persiste, vérifions que les points suivants soient bien en ordre :

  • Le logiciel de ton portable est à jour. 
  • L'application Fitbit est à jour. 
  • Ton téléphone est compatible avec l'application Fitbit. Plus d'information ici
  •  

J'espère que cela t'aidera.

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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