Mi Sense está bloqueado y no puedo sincronizar

[SunsetRunner]

Tengo mi sense bloqueado y no me deja sincronizar con mi nuevo celular 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Siento mucho saber que tu Sense está bloqueado y que no lo puedes sincronizar con tu nuevo celular.

¿Tenías activa la función de bloquear con el teléfono con tu Sense? ¿Todavía tienes enlazado tu reloj a tu cuenta de Fitbit?

Si escribes mal el código PIN 10 veces, se te pedirá que desbloquees tu dispositivo Fitbit con el teléfono emparejado.

Para desbloquear tu dispositivo con tu teléfono, sigue estos pasos:

1. En la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Hoy > Dispositivos > tu dispositivo.
2. Toca Bloqueo del dispositivo  .
3. Busca la opción para cambiar el código PIN.

[SunsetRunner]

El problema es que el otro celular se me daño

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @SunsetRunner. Siento mucho saber acerca de tu otro celular y con gusto te seguiré asistiendo.

Entiendo cómo te sientes y ya que probaste los pasos y no funcionaron e informas que experimentas un comportamiento muy específico, necesito información adicional tuya que sería mejor compartirla de forma privada. Estoy compartiendo un enlace a un formulario para completarlo y que podamos investigar esto más a fondo.